Ada pertanyaan? Kami bantu temukan jawabannya.
Temukan informasi seputar StayCore, pengelolaan properti, ekosistem Vendor, marketplace layanan, dan cara memulai perjalanan bisnis Anda bersama EcoVendor.
Temukan informasi dengan mudah
Jawaban ringkas untuk membantu Anda memahami platform dan langkah berikutnya.
Pertanyaan yang sering diajukan
Mulai dari pengenalan platform hingga proses bergabung sebagai Vendor. Pilih topik yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
01 Tentang StayCore
Apa itu StayCore?
StayCore adalah platform digital untuk membantu pengelolaan properti sewa dan menghubungkan berbagai aktivitas bisnis hospitality dalam satu ekosistem. Pengembangannya mencakup pengelolaan properti, pencatatan transaksi, layanan Vendor, dan integrasi layanan digital.
Apa itu EcoVendor?
EcoVendor merupakan bagian dari ekosistem StayCore yang berfokus pada Vendor dan penyedia layanan. Tujuannya adalah membantu penyedia jasa membangun profil bisnis serta membuka peluang untuk terhubung dengan kebutuhan layanan properti dan hospitality.
Apa perbedaan StayCore dan EcoVendor?
StayCore mencakup platform pengelolaan properti dan ekosistem hospitality yang lebih luas. EcoVendor berfokus pada sisi penyedia jasa dan peluang layanan dalam ekosistem tersebut. Keduanya dirancang untuk saling melengkapi.
Siapa saja yang dapat menjadi bagian dari ekosistem StayCore?
Ekosistem StayCore dirancang untuk mendukung pemilik atau pengelola properti (Owner), penyewa (Tenant), Vendor atau penyedia jasa, serta pelaku bisnis hospitality lainnya sesuai layanan yang tersedia.
Jenis properti apa yang didukung StayCore?
StayCore ditujukan untuk berbagai kebutuhan properti, termasuk kos, rumah kontrakan, apartemen, villa, guest house, hotel, ruko, gudang, dan properti komersial. Ketersediaan fitur dapat berbeda menurut jenis layanan dan tahap pengembangan platform.
02 Owner & Pengelolaan Properti
Apa manfaat StayCore bagi pemilik properti?
StayCore membantu Owner menyusun data properti dan unit, memantau informasi penyewa, mencatat tagihan dan pembayaran, serta melihat informasi operasional dan laporan sesuai fitur yang tersedia pada akun.
Apakah saya dapat mengelola lebih dari satu properti?
StayCore dirancang untuk mendukung pengelolaan multi-properti. Batas jumlah properti, unit, pengguna, dan fitur yang dapat digunakan bergantung pada paket langganan dan ketentuan layanan yang berlaku.
Apakah StayCore membantu pencatatan pembayaran dan laporan?
Fitur pengelolaan StayCore mencakup pencatatan pembayaran dan informasi keuangan. Metode pembayaran, otomatisasi, dan jenis laporan yang tersedia mengikuti fitur yang aktif pada platform dan paket pengguna.
Apakah StayCore menggantikan perjanjian sewa antara Owner dan Tenant?
Tidak. Platform membantu pencatatan dan pengelolaan operasional, tetapi perjanjian sewa tetap menjadi tanggung jawab para pihak yang membuat perjanjian tersebut, sesuai ketentuan layanan dan hukum yang berlaku.
03 Vendor & Marketplace
Siapa yang dapat mendaftar sebagai Vendor?
Individu maupun badan usaha yang menyediakan produk atau layanan pendukung properti dan hospitality dapat mengeksplorasi pendaftaran, misalnya jasa kebersihan, laundry, pemeliharaan, perbaikan, instalasi, renovasi, dan layanan profesional lainnya.
Penerimaan Vendor tetap mengikuti persyaratan pendaftaran serta proses verifikasi yang berlaku.
Bagaimana cara bergabung sebagai Vendor?
Secara umum, prosesnya dimulai dengan pendaftaran akun, pengisian informasi usaha, verifikasi yang diminta, dan pelengkapan profil serta layanan. Akses fitur Vendor mengikuti status akun dan persyaratan platform.
Baca panduan Cara Bergabung untuk informasi lebih lanjut.
Apakah pendaftaran Vendor gratis?
Biaya pendaftaran, paket layanan, komisi, dan biaya transaksi harus mengikuti informasi resmi yang ditampilkan saat pendaftaran atau pada ketentuan layanan yang berlaku. Periksa rincian biaya sebelum menggunakan layanan berbayar.
Apakah setelah mendaftar Vendor langsung mendapatkan pekerjaan?
Tidak ada jaminan pekerjaan atau pendapatan. Peluang menerima permintaan layanan dapat dipengaruhi oleh kategori jasa, lokasi, kelengkapan profil, kebutuhan pelanggan, dan ketersediaan pekerjaan di marketplace.
Bagaimana Vendor dapat membangun kepercayaan pelanggan?
Lengkapi informasi usaha secara akurat, jelaskan layanan dan wilayah kerja, unggah dokumen yang diminta, dan jaga komunikasi profesional. Status verifikasi, ulasan, atau fitur reputasi hanya berlaku apabila tersedia dan ditampilkan pada platform.
Apakah Vendor dapat mengatur layanan dan ketersediaan kerja?
Pengelolaan katalog jasa dan ketersediaan dapat dilakukan melalui fitur yang tersedia pada Dashboard Vendor. Jenis pengaturan, jadwal, serta alur penerimaan pekerjaan bergantung pada fitur yang telah diaktifkan untuk akun tersebut.
04 Akun, Pembayaran & Keamanan
Bagaimana cara masuk ke akun StayCore?
Gunakan halaman masuk resmi StayCore dan kredensial akun yang telah didaftarkan. Pastikan Anda mengakses domain resmi sebelum memasukkan informasi login.
Bagaimana jika saya lupa kata sandi?
Gunakan opsi pemulihan kata sandi jika tersedia pada halaman login. Ikuti petunjuk yang diberikan dan pastikan Anda memiliki akses ke email yang terhubung dengan akun. Jika masih mengalami kendala, hubungi tim dukungan melalui kanal resmi.
Bagaimana StayCore melindungi data pengguna?
Perlindungan data mengikuti kebijakan privasi dan mekanisme keamanan yang diterapkan pada platform. Pengguna juga perlu menjaga kerahasiaan kata sandi, membatasi akses akun, dan tidak membagikan kode verifikasi kepada pihak lain.
Pelajari Kebijakan Privasi StayCore untuk informasi lebih lanjut.
Apakah semua fitur langsung tersedia setelah registrasi?
Tidak selalu. Akses dapat bergantung pada status verifikasi, peran akun, paket langganan, konfigurasi, dan kesiapan fitur. Beberapa kemampuan platform dapat dikembangkan secara bertahap.
Bagaimana cara mendapatkan bantuan lebih lanjut?
Kunjungi situs resmi StayCore untuk mendapatkan informasi produk dan kanal kontak yang tersedia. Saat melaporkan kendala, jelaskan masalahnya tanpa menyertakan kata sandi atau informasi rahasia akun.
Belum menemukan jawaban Anda?
Kunjungi situs resmi StayCore untuk mempelajari platform, layanan, dan informasi kontak yang tersedia.